Estas reglas definen cómo trabajamos en Terracota Offline: qué ofrecemos, qué esperamos de quien compra o participa en un taller, y hasta dónde llega nuestra responsabilidad. Al usar la tienda o reservar un curso, aceptás estos términos.
Terracota Offline produce y vende piezas de cerámica artesanal —vajilla rústica, macetas, cuencos, lámparas de barro y sets de regalo— hechas a mano en pequeños lotes. También organiza talleres presenciales de modelado y torno para principiantes en el estudio de Villa Madero. Cada pieza se envía embalada a mano con certificado de autoría y recomendaciones de uso; los talleres incluyen materiales, herramientas y la cocción de las piezas realizadas durante la sesión.
Al encargar una pieza, te comprometés a revisar las medidas, colores y acabados indicados en la ficha del producto antes de confirmar la compra. Al inscribirte en un taller, confirmás que podés participar de una actividad manual con arcilla y herramientas de alfarería; si tenés alguna condición que requiera adaptación, avisanos con anticipación por correo o teléfono para buscar una alternativa.
Las piezas de terracota son objetos artesanales: pueden presentar variaciones leves de tono, textura o dimensión respecto de las fotos, y eso no constituye defecto. No nos hacemos responsables por daños causados por un uso inadecuado, exposición prolongada a la intemperie, lavado en lavavajillas cuando la ficha lo desaconseja, o golpes durante el traslado posterior a la entrega. Tampoco respondemos por demoras del correo una vez que el paquete fue despachado.
Los talleres tienen cupo limitado y requieren inscripción previa. Si no podés asistir, avisanos al menos 48 horas antes para reprogramar sin cargo; pasado ese plazo, la reserva se pierde. Las piezas hechas durante el taller se entregan entre 15 y 25 días después de la sesión, una vez que completan el secado y la cocción. En caso de que el estudio deba cancelar una fecha por fuerza mayor, ofrecemos un nuevo turno o la devolución del importe de la inscripción.
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario para reflejar cambios en el catálogo, en la organización de los talleres o en requisitos legales. La versión vigente se publica siempre en esta página y reemplaza a las anteriores. Si seguís usando la tienda o participando de los talleres después de una actualización, se entiende que aceptás la nueva redacción.
Si tenés dudas sobre estas condiciones, escribinos a info@offlineterracotta.com o llamanos al +54 9 11 4434 2110. También podés acercarte al taller en Mariquita Sánchez de Thompson, Villa Madero, Buenos Aires, 1772, Argentina, de lunes a viernes de 10 a 18 h.